根据本人在多年的培训实践中的感悟,做出的一个“户外拓展培训‘讲授——体验’连续统一体模型”,简称“讲授——体验模型”。
根据这个模型,我们可以清楚地看到,培训师在主持拓展培训的过程中,讲与不讲、讲多讲少不是机械地选择,而是要根据当时学员具体的状况,如培训的需求是什么?学员的社会身份如何?学员的感悟力怎样?学员的文化程度?课程设计以传授知识为主,还是导入观念为主?甚至还要考虑时间、环境和天气等附加因素的影响来决定。
在此模型中,我们看到户外拓展培训的知识和技能是在有效讲授和有效体验这两个教学形式之间游走,由于培训的时间是固定不变的,因此,体验的时间多了,讲授的时间就必然少,讲授的时间长了,体验的时间就必然短,两者相互影响、相互牵制,此消彼涨,遂形成一个连续统一体。但是,这两种教学方式在时间上如何分配?既不是培训师的一厢情愿,也不是根据客户单方面的需求,应当是根据培训时的各种客观情况来决定。古语有:“天下理无常是,事无常非。(《列子一说符》)”是说外界环境经常会变化的,不能以一种技能应对所有的变化。正因为如此,作为培训师来说,要有多种准备,要有驾驭以上基本的6种教学方式的能力,这对培训师提出了很高的要求,这也就是为什么我在在培训拓展培训师时,经常说的: “做一个培训师容易,做一个合格的培训师很难”。因为作为一个拓展训练的培训师,要有极强的适应性和足够的灵活性,无论是什么样的学员、什么样的培训需求、什么样的教学环境都能够胜任,从有效讲授到有效不讲授的各种教学形式都能够获得理想的培训效果。如果你只会其中一二,那么在你会使用的教学方式恰好碰上适合的学员及适合的客观条件时,你可以得到理想的培训效果,从而获得学员的称赞和爱戴,但是,一旦换了另外一些学员和培训需求之后,你的弱势就会暴露无遗,低满意度的培训效果也就顺理成章了。因此,我们经常看到有很多年轻或入行不久的培训师,他们常有被激动的学员抛向空中的“成功”,也经常出现评估分达不到要求的悲哀,之所以会这样,和他们“以不变应万变”的态度是密切相关的。
实际上,我认为在提高培训能力上,并没有那么简单,因为有效的讲授需要培训师有丰富的课堂教学技巧,有足够的信息量和较新、较前沿的知识,有较富鼓动力的演讲才能,就像较好的大学教授。有效的体验则是另一种的挑战,需要培训师有极强的设计能力,能够把客户要求的培训主题透过一个精心设计的活动凸显出来,并导致学员深刻的感悟,同时他还要有组织大型活动丰富的经验,有强健的体魄(有些大型户外培训,常常是几天几夜连续作战),有团队协同作战的领导能力,有户外活动的经验,有安全救护的知识及资格,熟练掌握几十种游戏、项目的指导方法和回顾要点,正确使用和熟练操作十几种常用的安全保护器械的技能,等等。这些专业的知识和技能,在很多年前是发生在两个风马牛不相及的行业里,但是,在现代培训发展到今天的时候,它们相互融合走到了一起,并且再也不能分开了,因此,如果你立志要做一个合格的培训师,这些不同的知识和技能都要兼具。
如此众多的知识和技能不是一个培训师在短时间内就可以熟练掌握和操作的,这是一个学习的过程、逐步提高的过程。在很多此类的培训机构里,培训师是有不同等级的,类似职称,表示一个培训师专业能力的强弱,不同能力的培训师,做不同需求的培训。
同时,无论你站到了什么样的高度,你首先还是要有对客户负责、对学员负责的愿望和态度,因为与这是希波克拉底誓言一样的培训行业的职业精神和职业操守。